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用户体验的那点破事2010-10-04

分类:焦点网谈 2,362次浏览 5条评论

知道啥是用户体验不?UE是嘛?UED是嘛?UCD是嘛?HCI呢?妈呀,反正这一堆一堆的,我老是晕头转向的,感觉这些东西挺玄乎的!有些时候为了打肿脸充胖子,就似懂非懂的统一说成是用户体验啥的!

于是乎,我就从网上一点点的找找看,给那些搞设计搞计算机的朋友们提供点资料!

什么是用户体验?用户体验(User Experience,简称UE)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。新竞争力在网络营销基础与实践中曾提到计算机技术和互联网的发展,使技术创新形态正在发生转变,以用户为中心、以人为本越来越得到重视,用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。在中国面向知识社会的创新2.0——应用创新园区模式探索中,更将用户体验作为“三验”创新机制之首。

什么是UED?UED就是用户体验设计,是英文User Experience Design的缩写。通常的理解,我们做的一切都是为了呈现在您眼前的页面。

什么是UCD?UCD(User Centered Design)是指以用户为中心的设计。是在设计过程中以用户体验为设计决策的中心,强调用户优先的设计模式。简单的说,就是在进行产品设计、开发、维护时从用户的需求和用户的感受出发,围绕用户为中心进行产品设计、开发及维护,而不是让用户去适应产品。无论产品的使用流程、产品的信息架构、人机交互方式等,以UCD为核心的设计都时刻高度关注并考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。

什么HCI?HCI是英文Human-Computer Interaction的简写,同时它具有几个相关的概念:

  • [1] 人机交互(Human-Computer Interaction, 简写HCI):是一门计算机科学,主要研究关于设计、评价和实现供人们使用的交互计算系统以及有关这些现象进行研究的科学。
  • [2] 人机界面(Human-Computer Interface,简写HCI):是人与计算机之间传递、交换信息的媒介和对话接口,是计算机系统的重要组成部分。

看完了?看懂了没?可能是我功力较浅,看着感觉除了字面上的概念不一要,给我的感觉是差不多的!

另外:再看一下什么是web2.0?这个是我还是能理解一点的!

Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0 则更注重用户的交互作用,用户既是网站内容的浏览者,也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者,同时也成为互联网的作者;不再仅仅是在互联网上冲浪,同时也成为波浪制造者;在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展;由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展,从而更加人性化!

我不知道用户体验是不是包括上面UCD,UED,HCI?若是不,那上面那个以U字母开头的我觉得可以用用户体验(UE)来统称的!一切都是用户为中心,不就是用户使用产品过程的感受吗?而事实是一下子整出来这么多玩意来,我觉得没有什么必要性!当然了除了两点:一、显得自己与众不同,于是换个名字;二是可以忽悠客户,说晕乎了,多要点钱!可能 我说的不对,但是不是每个客户都是设计师呢?

最后,给大家看一则故事,主要是:

在发现了光从介质斜射入另一种介质发生折射的规律后,光物理学家非常激动,他想用理论指导实践,要把科学转化为生产力。

他兴冲冲地跑到河边,对正在叉鱼的渔夫说:“根据我刚刚发现的科学规律,你在叉鱼时应该考虑光线折射所造成的视觉误差,你所看到的水中的鱼的虚像在真鱼的前上方,所以你叉鱼时鱼叉应该瞄向你看到的鱼的后方!”

渔夫羞愧的摇了摇头:“先生,我听不懂您的科学……”

光物理学家急得直搓手:“这样吧,你跟我到实验室去一趟,我用实验向你证实什么是光的折射!”

渔夫磨着他的鱼叉说:“可一家老小还等着我的鱼下锅呢。”

光物理学家长叹一声说:“新的理论新的科学就这样不被接受啊!愚昧无知啊!”

光物理学家大失所望,摇着头走了。

渔夫按着他的老经验叉鱼,晚上一家人吃着鱼。

若干年后,运动物理学家利用一套精密的设备成功地测算出了鱼叉的运动速度和鱼的运动速度,然后建立了新的理论。

运动物理学家找到了渔夫:“根据我刚刚测试出的结果,叉鱼时应该瞄准鱼的前方,因为当鱼叉接触到水时鱼受惊会加速逃窜,这时你必须把时间差准确考虑进去,我这里有一个公式,计算的非常准确!”

渔夫一头雾水:“我实在听不懂……”

运动物理学家说:“你跟我到实验室去一趟,我们再测算一次!”

渔夫说:“先生,我不能跟您去,今天是我妻子五十岁生日,我必须多叉两条鱼回去……”

运动物理学家走的时候失落得落泪:“冥顽不化啊!可悲可怜啊……”

渔夫还是按他的老经验叉鱼,一家人顿顿都吃鱼。

不久,光物理学家和运动物理学家坐在了一起,在综合考虑了多种因素之后精确测算出鱼叉应该 瞄向鱼的头部。

他们携手找到了渔夫:“我们有了惊人的大发现,经过精确测算,我们推演出鱼叉应该瞄向鱼的头部!”

渔夫憨厚地搔了搔头,笑了笑,说:“我们祖祖辈辈叉鱼都瞄向鱼头的啊!”

另:可能不太懂,说的不对莫拍砖!呵呵

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5条评论 »

  1. 结婚请柬 说道:

    说得好专业啊

  2. pizn 说道:

    最后那个故事很有道理的,令人深思啊。

  3. 杨董 说道:

    这辈子都得迎合 百度前进

  4. 学夫子 说道:

    我想最好的用户体验就是文章的质量了

  5. 猪猪懒人窝 说道:

    写的不错啊 我来拍下砖

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